در راستای فراخوان دبیرخانه مدیریت دانش دانشگاه علوم پزشکی تهران، بیمارستان بهارلو تجربه خود را در زمینه پیگیری تلفنی پرستاران ارائه کرده است. این خدمت نوآورانه با هدف تداوم مراقبت و حمایت از بیماران پس از ترخیص طراحی و اجرا شده و به بهبود کیفیت خدمات پرستاری، افزایش رضایتمندی بیماران و کاهش عوارض احتمالی پس از ترخیص کمک کرده است. این رویکرد می‌تواند به عنوان الگویی مؤثر برای سایر مراکز درمانی مورد استفاده قرار گیرد.