مدیریت بحران، بهره‌وری و ماندگاری نیروی انسانی؛ سه محور نشست اولویت‌های دانشگاه
نشست تخصصی بررسی مسائل اولویت‌دار دانشگاه علوم پزشکی تهران، سه‌شنبه ۱۹ آبان ۱۴۰۵، با حضور معاونان و مدیران ارشد و عملیاتی دانشگاه و با هدف بازبینی فرآیندها و ارتقای خدمت‌رسانی برگزار شد. در این نشست، دکتر رضا شروین بدو، معاون درمان دانشگاه، مدیریت بحران و مدیریت منابع را دو مسئله راهبردی حوزه درمان خواند و خواستار توجه ویژه به جایگاه همکاران فناوری اطلاعات شد. دکتر علیرضا اولیائی‌منش، معاون بهداشت دانشگاه نیز با استناد به گزارش جلسه هیئت امنا، از تغییر ترکیب هزینه‌های سلامت و کاهش سهم نیروی انسانی در برابر رشد هزینه دارو و تجهیزات خبر داد و بر بهره‌وری، پرداخت عملکردی، تسهیل مسیر خیرین و ایجاد بسته‌های رفاهی برای ماندگاری نیروی متخصص تأکید کرد.
نشستی برای انسجام مدیران ارشد و عملیاتی
به گزارش روابط عمومی معاونت توسعه مدیریت و برنامه‌ریزی منابع دانشگاه علوم پزشکی تهران، این نشست تخصصی در روز سه‌شنبه ۱۹ آبان ۱۴۰۵ فضایی برای تعامل مدیران ارشد و عملیاتی دانشگاه فراهم کرد تا فرآیندهای جاری بازبینی و مسیر ارتقای خدمت‌رسانی هموارتر شود.
دکتر شروین بدو در ابتدای سخنان خود با اشاره به زحمات تیم معاونت توسعه مدیریت و برنامه‌ریزی منابع، از تشکیل کارگروه‌های موضوعی به‌عنوان یکی از انتخاب‌های هوشمندانه دانشگاه یاد کرد و گفت: این کارگروه‌ها به موضوعات پراکنده درمان، آموزش، پژوهش و دانشجویی انسجام می‌دهند.
وی با تأکید بر اینکه دانشگاه در شرایط دشوار کشور مراحل ترقی خود را طی می‌کند، افزود: «با توجه به شرایط خاص کشور، دانشگاه ما دانشگاه پیشرو است و شاید مدلی بشود برای انجام کارهای بزرگ در سطح وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی.»
به گفته معاون درمان دانشگاه، یکی از کارکردهای اصلی چنین جلساتی، بازیابی انرژی مدیران و جلوگیری از فرسودگی است؛ فرسودگی‌ای که به گفته ایشان در نتیجه انبوه درخواست‌های فردی و خارج از فرآیند به‌طور مستمر بر مدیران تحمیل می‌شود.
دکتر بدو: مدیریت بحران و منابع در صدر اولویت‌های حوزه درمان
معاون درمان دانشگاه علوم پزشکی تهران، مدیریت بحران و مدیریت منابع را مهم‌ترین مسائل حوزه درمان دانست و تصریح کرد: «ما در حیطه درمان در خدمت هستیم و یکی از مسائل مهم برای ما همان بحث مدیریت بحران هست و بحث مدیریت منابع خودمان؛ چه منابع فیزیکی که داریم و چه موارد دیگر.»
دکتر شروین بدو در ادامه به نقش حیاتی همکاران فناوری اطلاعات اشاره کرد و گفت در جلسه‌ای با مسئولان IT شبکه‌ها و معاونت، بر اهمیت این حوزه در زمان بحران تأکید شده است: «همکاران IT را باید ویژه دید و به نظر ما در این جلسات باید توجه بیشتری به این بخش شود؛ چون در واقع یکی از سیستم‌های اصلی و لجستیک ما فناوری اطلاعات است.»
وی با اشاره به اینکه بخش فناوری اطلاعات در شبکه‌ها کمتر دیده می‌شود، افزود: با حرکت همه سیستم‌ها به سمت دیجیتال و آنلاین شدن، نقش نیروهای IT باید هم از بعد فنی و هم از بعد لجستیکی برجسته‌تر دیده شود.
معاون بهداشت: سهم دارو و تجهیزات بالا رفته است؛ بهره‌وری دیگر انتخاب نیست
دکتر علیرضا اولیائی‌منش، معاون بهداشت دانشگاه علوم پزشکی تهران، در ادامه این نشست با استناد به گزارش ارائه‌شده در جلسه هیئت امنا گفت: سهم حوزه دارو و تجهیزات در هزینه‌های سلامت روزبه‌روز در حال افزایش و سهم نیروی انسانی در حال کاهش است: «ما قبلاً بر اساس تحلیل حساب‌های ملی سلامت می‌گفتیم حدود ۶۰ تا ۷۰ درصد هزینه‌های نظام سلامت صرف نیروی انسانی می‌شود؛ اما اکنون به این دلیل که حقوق و دستمزد نیروی انسانی تقریباً ثابت مانده یا رشد اندکی داشته و در مقابل، هزینه دارو و تجهیزات رشد بسیار بالایی داشته، این سهم تغییر کرده است.»
وی با ااشره به اینکه در چنین وضعیتی بهره‌وری در حوزه دارو و تجهیزات اهمیت فوق‌العاده‌ای پیدا می‌کند، افزود: باید به استقبال رویکرد پرداخت عملکردی رفت؛ رویکردی که به گفته او با تأکید ریاست جمهوری بر حقوق مبتنی بر شاخص و خروجی‌محور آغاز شده و از سازمان غذا و دارو و ستاد وزارت بهداشت به عرصه پرداخت اعضای هیئت علمی راه یافته است: «نمی‌خواهم وارد جزئیات شوم، اما باید پیش‌بینی و آمادگی کامل برای آن داشته باشیم.»
معاون بهداشت دانشگاه در ادامه به بهره‌وری فیزیکی اشاره کرد و گفت: دانشگاه حدود ۳۰۰ تا ۴۰۰ ساختمان در حوزه بهداشت دارد که معمولاً از ساعت ۲ بعدازظهر به بعد بی‌استفاده می‌مانند. به گفته او چند بار تلاش شده است این فضاها در قالب همکاری با بخش خصوصی یا پزشکان فعال شوند، اما موانع حقوقی و حراستی مانع شده است؛ مشکلی که به گفته او باید با درایت مدیران حل شود تا ظرفیت‌های موجود به بهره‌وری برسد.
هشدار درباره کیفیت آموزش؛ خواست تسهیل مسیر خیرین و افزایش اختیارات مدیران
معاون بهداشت دانشگاه علوم پزشکی تهران، افزایش ظرفیت پذیرش دانشجو را نکته‌ای دانست که هرچند مستقیماً در اختیار دانشگاه نیست، پیامدهای آن متوجه همه مجموعه است. او با روایت نمونه‌ای از یکی از دانشکده‌ها گفت کلاسی با ظرفیت ۱۲۰ نفر امسال ۱۶۰ نفر پذیرش داشته و اگر همه دانشجویان جدیدالورود هم‌زمان حاضر شوند، فضای کافی برای نشستن وجود نخواهد داشت: «همه ما در قبال کیفیت آموزش مسئولیم؛ چرا که این افراد در آینده قرار است نظام سلامت کشور را اداره کنند.»
او در ادامه با اشاره به خیرین سلامت، آنان را «انسان‌های بسیار شریف و حساس» خواند که انتظار دارند کارشان با سرعت و تکریم پیش برود و در برخورد با پیچیدگی‌های حقوقی و بوروکراتیک دلسرد می‌شوند. درخواست اولیائی‌منش این بود که سازوکاری روان و تسهیل‌شده در مسیری ویژه برای خیرین تعریف شود تا آنان دغدغه‌ای جز کار خیر و مسائل مالیاتی مرتبط نداشته باشند.
او همچنین بر نگاه غیردولتی و چابک به حل مسائل تأکید کرد و گفت اگر اختیارات مدیران افزایش یابد و آنان مجبور نباشند همه امور را با روندهای سنگین دولتی پیش ببرند، اتفاقات بزرگی رخ خواهد داد: «در سیستم دولتی، بوروکراسی و نگرانی‌های نظارتی مانع از تصمیم‌گیری سریع می‌شود؛ باید تا حد امکان این موانع دست‌وپاگیر را از پای مدیران باز کرد.»
ماندگاری پزشکان و کارکنان؛ راه‌حل رفاهی جای افزایش حقوق
آخرین محور مورد تأکید در این نشست، ماندگاری نیروی انسانی و پزشکان بود. معاون بهداشت دانشگاه گفت پزشکی که با حقوق حداقلی، مثلاً ۵۰ میلیون تومان در دوره طرح، وارد سیستم می‌شود پس از پایان طرح در حوزه بهداشت نخواهد ماند و اتکا به نیروهای موقت، ارزش سازمانی، انباشت تجربه و مهارت سیستم را کاهش می‌دهد. پیشنهاد او این بود که اگر محدودیت‌های قانونی امکان افزایش مستقیم حقوق را نمی‌دهد، سازوکارهای رفاهی مکمل از جمله تأمین مسکن، مهدکودک و تسهیلات رفاهی برای تضمین ماندگاری نیروهای متخصص طراحی شود؛ موضوعی که به گفته او در کارگروه مسکن دانشگاه نیز مورد بحث قرار گرفته است.
ارسال نظر