پیام مدیر دفتر بازرسی و مدیریت عملکرد دانشگاه به مناسبت روز ملی بازرسی
بازرسی؛ آخرین پناهگاه مردم برای احقاق حقوق و عدالت اداری
دکتر محمدعلی کیانی، مدیر دفتر بازرسی و مدیریت عملکرد دانشگاه علوم پزشکی تهران، با صدور پیامی به مناسبت هفتم آبان‌ماه «روز ملی بازرسی»، این نهاد را دیدبان سلامت نظام اداری و آخرین پناهگاه مردم برای احقاق حقوق خواند و بر لزوم هوشمندسازی فرآیندهای نظارتی، حمایت از مدیران قانونمدار و تبدیل بازرسی از ابزار ثبت گزارش به بازوی مشورتی و پیشران تعالی دانشگاه تأکید کرد.
به گزارش روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی تهران؛ متن پیام ایشان بدین شرح است:
بسم الله الرحمن الرحیم
إِنَّ اللَّهَ یَأْمُرُکُمْ أَنْ تُؤَدُّوا الْأَمَانَاتِ إِلَى أَهْلِهَا وَ إِذَا حَکَمْتُمْ بَیْنَ النَّاسِ أَنْ تَحْکُمُوا بِالْعَدْلِ (نساء، 58)
بازرسی آخرین ملجأ و پناهگاه مردم است.
- پیام مدیر دفتر بازرسی و مدیریت عملکرد دانشگاه به مناسبت روز ملی بازرسی
هفتم آبان‌ماه، روز ملی بازرسی، تجلی مسئولیت‌پذیری و نماد صیانت از اجرای صحیح قوانین در سپهر حکمرانی نظام اداری است. این روز، فرصتی ارزشمند برای پاسداشت مجاهدت‌های حرفه‌ای کسانی است که با دقت، تعهد و شجاعت در بیان حقیقت، نقشی بنیادین در صیانت از سلامت اداری و تقویت اعتماد عمومی ایفا می‌کنند.
اعتماد عمومی، گران‌بهای‌ترین سرمایه هر سازمان است و بازرسی، در مقام مرجع تضمین سلامت اداری، آخرین پناهگاه مردم برای احقاق حقوق و صیانت از عدالت است. این نهاد، جایگاهی است که شهروندان با تکیه بر اصل شفافیت و عدالت‌خواهی، برای رفع نادیده‌گرفتگی‌ها و نیز استیفا و احیای حقوق خود به آن روی می‌آورند تا اطمینان حاصل کنند که صدای حقیقت، بلندتر از هر صدای دیگری شنیده می‌شود.
پذیرش این اصل که رضایتمندی عمومی، هسته مرکزی فلسفه حکمرانی است، جایگاه نهاد بازرسی دانشگاه علوم پزشکی تهران را در مقام دیدبان سلامت نظام اداری تثبیت می‌کند؛ نهادی که با تکیه بر تجارب زیسته ارزنده و پیشینه سیاستی مطلوب، رکنی جهت‌ساز در تحقق این هدف متعالی است. در همین راستا، ماهیت خدمات نظام سلامت در چارچوب امر کشورداری بهینه، به دلیل مواجهه مستقیم و آنی با شهروندان، رضایتمندی عمومی را به ملموس‌ترین و تعیین‌کننده‌ترین شاخص ارزیابی بدل نموده است.
نهاد بازرسی و ارزیابی عملکرد در نظام آموزش عالی سلامت، با عبور از رویکرد سنتی کشف تخلف و گزارش انحراف، اکنون در جایگاه بازوی مشورتی و پیشران دانشگاه در مسیر حل مسئله و تعالی استقرار یافته است. در چنین محیط حساسی، نظارت علمی و پاسخگویی مؤثر، فراتر از یک سازوکار اداری ساده، ضمانتی حیاتی برای ارتقای کیفیت خدمات، صیانت از حقوق بیماران و حفظ منابع استراتژیک دانشگاه در زیست‌بوم نظام سلامت به شمار می‌رود.
با امعان نظر به مراتب معنونه، بازرسی، فراتر از ابزاری برای مدیریت تعارض منافع، مرجعی برای پیشگیری، اصلاح و ارتقای کیفیت حکمرانی است تا از به‌کارگیری بهینه منابع و امکانات عمومی در راستای منافع ملی و امنیت ملی اطمینان حاصل گردد. نظارت مؤثر با رویکردی جامع، هم‌زمان صیانت از حقوق شهروندان و حمایت از مدیران سالم و قانونمدار را دنبال می‌کند و با شناسایی به‌موقع گلوگاه‌های فسادخیز، بستری برای اصلاح ساختاری فرآیندها و افزایش بهره‌وری ایجاد می‌نماید.
دفتر بازرسی و مدیریت عملکرد در مقام بازوی نظارتی ریاست دانشگاه، مسئولیت نظارت بر انطباق اقدامات با قوانین و تضمین حسن جریان امور در واحد تابعه را بر عهده دارد. بر این اساس، ارزشیابی علمی، سنجش دانش‌مبنا و پایش مبتنی بر شواهد، محور اصلی برنامه و اقدام را تشکیل می‌دهد. بر این باوریم که رصد هوشمند و نظارت اثربخش، در صورتی به نقطه مطلوب می‌رسد که چرخه عملیاتی خود را از رویکرد شناسایی به رویکرد پیش‌نگرانه تغییر دهد. هدف استراتژیک ما این است که خروجی نظارت و ارزیابی از ثبت گزارش توصیفی عبور نموده و به غنای تصمیم‌گیری، اصلاح ساختاری در فرآیند و ارتقای ملموس شاخص کیفیت خدمات عمومی منجر گردد.
ارزش بازرسی کارا و اثربخش در گرو تغییر خروجی آن از ثبت گزارش به اصلاح فرآیند و از ارزیابی عملکرد به بهبود ملموس کیفیت خدمات است. بر این اساس، حمایت از مدیران قانونمدار، صیانت از حقوق کارکنان و هوشمندسازی فرآیند نظارت جهت کاهش گلوگاه فساد اداری در صدر اولویت راهبردی جای می‌گیرد. هدف ما این است تا با گذار از رویکرد سنتی مدیریت بحران به حکمرانی ریسک، تحول بنیادین در این حوزه ایجاد گردد.
اینجانب ضمن تبریک روز ملی بازرسی، از تلاش‌های ارزشمند همکارانی که با وجدان کاری و امانت‌داری، مروج ایثار، اخلاق حرفه‌ای و مسئولیت‌پذیری اجتماعی بوده‌اند و در مسیر صیانت از سلامت جامعه گام برمی‌دارند، صمیمانه قدردانی می‌کنم؛ همچنین قدردان شجاعت همه کسانی هستم که در بیان واقعیت و تعهدشان به عدالت و اخلاق فروگذاری ننموده‌اند.
در اندیشه نوین، بازرسی و ارزیابی عملکرد دلسوزانه، زمینه‌ساز تعامل مثبت درون‌سازمانی و تقویت پاسخگویی مؤثر به مردم و ذینفعان نظام سلامت است. بر این باوریم که تعهد حرفه‌ای و استقلال در ایفای نقش، پشتوانه اعتبار این مأموریت خطیر است. حساسیت و واکنش‌گرایی در برابر پیوندهای نامتعارف، از ویژگی‌های بنیادین این جایگاه است تا از طریق ایفای نقش میانجی و نظارت مستمر، زمینه‌های بازسازی نظم اجتماعی و ارتقای سلامت اداری، بیش از پیش میسور گردد.
امید است با محوریت این ارکان جهت‌ساز و به‌کارگیری رویکرد مشارکتی در پرتو برنامه هفتم پیشرفت، فرآیندهای شفافیت، پاسخگویی مؤثر و عدالت توزیعی را بهینه‌سازی نماییم و با ارتقای استانداردهای نظارتی در سپهر حکمرانی هم‌افزا، پایداری ساختاری سلامت اداری را در دل نظام سلامت تضمین کنیم.
بر خود فرض می‌دانم با تکریم ارواح پاک شهدای گرانقدر، مراتب ارادت و سر تعظیم خود را در برابر تمام ایثارگران ایران اسلامی و به‌ویژه همرزمان دلیر که در جبهه نبرد شانه به شانه ایستادند، تقدیم نمایم. حماسه بی‌بدیل جنگ تحمیلی و نبرد تاریخی رمضان، در زمره درخشان‌ترین فصول افتخارات دانشگاه علوم پزشکی تهران و میهن سرافراز ماست که امروز، الگو و منبع الهام ما در مسیر صیانت از تحقق عدالت در سلامت و ارتقای سلامت نظام اداری است.
دکتر محمدعلی کیانی
مدیر دفتر بازرسی و مدیریت عملکرد دانشگاه
و دبیر کمیته سلامت اداری و صیانت از حقوق مردم
ارسال نظر