سه‌شنبه‌های پاسخگو؛ گامی مؤثر برای شنیدن صدای کارکنان نظام سلامت

به گزارش روابط عمومی معاونت توسعه مدیریت و برنامه‌ریزی منابع دانشگاه علوم پزشکی تهران، در این برنامه همچنین دکتر چوبینه با برخی از کارکنانی که از پیش وقت گرفته بودند، به‌صورت تلفنی گفت‌وگو کرد و در جریان مسائل و مطالبات آنان قرار گرفت.

از شنیدن دغدغه‌ها تا پیگیری راهکارها

برنامه «سه‌شنبه‌های پاسخگو» با هدف تقویت ارتباط دوسویه میان مدیران و کارکنان، تسهیل روند رسیدگی به مسائل و بهره‌گیری از ظرفیت‌های کارشناسی بدنه دانشگاه برگزار می‌شود؛ رویکردی که گفت‌وگوی مستقیم و شنیدن بی‌واسطه دیدگاه‌ها را به بخشی از فرآیند تصمیم‌سازی و بهبود خدمات در نظام سلامت تبدیل کرده است.

در این دیدار، کارکنان مسائل و موضوعات موردنظر خود را در حوزه‌های مختلف اداری، رفاهی، منابع انسانی و پشتیبانی مطرح کردند. معاون توسعه مدیریت و برنامه‌ریزی منابع دانشگاه نیز ضمن استماع دقیق دیدگاه‌ها، بر بررسی کارشناسی مطالبات، پیگیری مسئولانه موضوعات و ارائه راهکارهای اجرایی متناسب با ظرفیت‌ها و ضوابط دانشگاه تأکید کرد.

گفت‌وگوی مستقیم؛ سرمایه‌ای برای ارتقای رضایتمندی کارکنان

دکتر چوبینه ارتباط نزدیک مدیران با کارکنان را یکی از مؤلفه‌های مهم تقویت سرمایه انسانی و افزایش رضایتمندی سازمانی دانست و گفت: «شنیدن صدای همکاران، تنها دریافت یک درخواست نیست؛ بلکه فرصتی ارزشمند برای شناسایی چالش‌ها، اصلاح فرآیندها و حرکت به سوی ارائه خدمات مطلوب‌تر است.»

سه‌شنبه‌های پاسخگو؛ فراتر از یک برنامه هفتگی

«سه‌شنبه‌های پاسخگو» تنها یک برنامه هفتگی نیست؛ بلکه مسیری است که از شنیدن آغاز می‌شود، با پیگیری ادامه می‌یابد و به تصمیم‌سازی مؤثر برای بهبود فرآیندها و خدمات دانشگاه منتهی می‌شود.

تداوم این نشست‌ها می‌تواند زمینه‌ساز تقویت همدلی، افزایش اعتماد متقابل و مشارکت فعال‌تر کارکنان در مسیر توسعه دانشگاه علوم پزشکی تهران باشد.